Historisk misnøye med bankane

(NPK-NTB): Misnøya norske bankkundar har til bankane er større enn nokon gong tidlegare målt. Det kjem fram i ei ny bankmåling.

Etter eitt år med stigande renter og svekt kjøpekraft er norske misnøya blant bankkundar større, skriv Dagens Næringsliv.

Undersøkinga frå EPSI Norway viser at kundetilfredsheita i privatmarknaden har falle frå 69,5 av 100 moglege poeng i fjor, til 67,7 poeng i år. Det er det lågaste nivået hittil målt saman med resultata for 2004, som var identiske.

Verst er skotsmåla frå kundane av dei tre største bankane i landet: DNB (61,5 poeng), Nordea (64,4) og Danske Bank (57,7). Det er Bulder Bank som har dei mest fornøgde kundane i målinga i år, med 79,2 poeng.

Kvar fjerde bankkunde oppgir no at dei vurderer å byte bank det neste året. Det er høgt i eit land der bankkundane historisk har pleidd å vere trufaste.

Resultata i år er baserte på intervju med 6000 bedrifter og privatpersonar.

(©NPK)